Ovi uslovi korišćenja uređuju korišćenje internet prodavnice Energy4Life i kupovinu proizvoda putem sajta. Korišćenjem sajta i slanjem porudžbine potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove uslove.
1. Podaci o prodavcu
- Prodavac: Energy4Life – poslovni saradnik
- Adresa: Braće Deroko 8, 11000 Beograd
- Telefon: 063 342 380
- E-mail: energijaizivot@gmail.com
2. Proizvodi i cene
Sve cene su izražene u dinarima (RSD). Cena dostave i ukupan iznos za plaćanje prikazuju se u korpi i na stranici plaćanja, pre potvrde porudžbine. Cena koja važi je cena prikazana u trenutku slanja porudžbine.
Trudimo se da opisi i fotografije proizvoda budu tačni. Fotografije su ilustrativne, a izgled pakovanja može se neznatno razlikovati.
Dodaci ishrani nisu lek i nisu zamena za raznovrsnu i uravnoteženu ishranu i zdrav način života. Ne služe za dijagnostiku, lečenje ili sprečavanje bolesti. Ne prekoračujte preporučenu dnevnu dozu. U trudnoći, tokom dojenja, uz terapiju lekovima ili kod zdravstvenih tegoba posavetujte se sa lekarom ili farmaceutom. Čuvati van domašaja dece.
3. Poručivanje
Porudžbinu šaljete dodavanjem proizvoda u korpu, unosom podataka za dostavu i potvrdom na stranici plaćanja. Nakon slanja porudžbine dobijate potvrdu na e-mail adresu. Po potrebi vas možemo kontaktirati telefonom radi potvrde porudžbine.
Ugovor o prodaji smatra se zaključenim kada potvrdimo porudžbinu. Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu ako proizvod nije dostupan ili u slučaju očigledne greške u ceni ili opisu, o čemu ćemo vas odmah obavestiti.
4. Plaćanje
Plaćanje se vrši pouzećem – gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa. Unapred se ništa ne plaća.
5. Dostava
Dostavu vršimo kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije. Cena dostave prikazuje se u korpi pre potvrde porudžbine. Dostava je besplatna za porudžbine od 6.000 RSD.
Porudžbine šaljemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od zaključenja ugovora. Prilikom preuzimanja proverite da paket nije oštećen; vidljiva oštećenja prijavite kuriru i nama.
6. Pravo na odustanak od ugovora
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Odustanak nam možete izjaviti pisanim putem na energijaizivot@gmail.com.
Robu je potrebno vratiti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od izjave o odustanku, nekorišćenu i u originalnom pakovanju. Direktne troškove vraćanja robe snosi kupac. Iznos koji ste platili vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, uplatom na tekući račun koji navedete. Povraćaj možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu.
Pravo na odustanak ne važi za zapečaćenu robu koja je otpečaćena nakon isporuke, a koja se iz razloga zaštite zdravlja ili higijenskih razloga ne može vratiti. Detaljnija pravila opisana su u Politici povraćaja i reklamacija.
7. Reklamacije
Odgovaramo za nesaobraznost robe ugovoru u roku od dve godine od dana prelaska rizika na kupca. Reklamaciju možete podneti na energijaizivot@gmail.com ili telefonom 063 342 380, uz račun ili drugi dokaz o kupovini (npr. broj porudžbine).
Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, a reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana od podnošenja. Ako je reklamacija opravdana, proizvod ćemo zameniti ili vratiti novac, u skladu sa zakonom.
8. Zaštita podataka o ličnosti
Podatke koje unesete prilikom poručivanja koristimo isključivo radi obrade i isporuke porudžbine i komunikacije sa vama. Više o tome pročitajte u Politici privatnosti.
9. Informacije na sajtu
Sadržaj sajta (tekstovi, članci, fotografije) ima informativni karakter i ne predstavlja medicinski savet. Sadržaj je zaštićen i ne sme se kopirati ili koristiti u komercijalne svrhe bez naše saglasnosti.
10. Rešavanje sporova
Sve nesporazume nastojaćemo da rešimo dogovorom – kontaktirajte nas na energijaizivot@gmail.com. Potrošač može pokrenuti i postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za trgovinu. Na ove uslove primenjuju se propisi Republike Srbije.
11. Izmene uslova
Zadržavamo pravo izmene ovih uslova. Izmene važe od dana objavljivanja na sajtu, a na svaku porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja.
Pitanja? Kontaktirajte nas.
Uslovi važe od 17. 10. 2026.